前言
早在100多年前，经济学家熊彼特就用经济模型解释，成功创新的企业能够摆脱利润递减的困境从而持续发展，那些不能成功地重新组合生产要素的企业会最先被市场淘汰。
换句话说，创新乃企业生存与发展之本。
而在医疗行业，数字化转型俨然已成为一个大趋势。画像、打标签、可视化图表、400万HCP画像库每天动态刷新……
脉络洞察作为高新技术企业，通过结构化医、患两端的海量数据，全面赋能制药企业研发、市场、销售等部门的日常工作，通过数据洞察智能形成管理建议，为客户打造企业级的、可量化的医疗管理闭环。
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在刚刚过去的2021年，医疗产业需求呈现井喷式增长，并朝着更加精细化、专业化、智能化的方向发展，人们愈发渴望便捷的就医购药体验以及个性化的疾病预防、治疗方案，这催生出数字医疗行业诸多创新产品及服务模式。
脉络洞察作为医疗大数据细分行业的领头羊，目前建立了400万HCP画像库，并与全球Top20药企中的85%都保持着合作。但企业这一路走来避免不了困难重重，提及最初创业，“最困难的时候，甚至每天半夜醒来，掰着手指头计算公司‘生存’期限，好在这一切坚持和努力没白费。”脉络洞察创始人卢文庆向北股交表示。
卢文庆毕业于上海交通大学，在校就读于生物学专业，毕业后在国家药监局从事进口药品质量标准建立工作。工作三年后，勇于超越自我、热爱创新的他选择到新加坡国立大学继续深造。从新加坡国立大学毕业后，卢文庆毅然决然“割舍”了生物学基础研究，选择走医疗大数据这条路，并加入医疗行业领先的咨询公司——IMS Health。在工作中，卢文庆逐渐发现患者及医生之间普遍存在巨大的信息差，便萌生了创业的念头。他发现许多患者对于某些药物产品的认知还比较匮乏，导致患者在寻求有效治疗的过程中无法选择最科学的治疗方案。
卢文庆举了个例子，假如某药企开发出了治疗地中海贫血症的特效药，但这个产品没有及时被医生、患者了解，致使大部分患者依旧采用传统的治疗方式去输血，就会带来众多问题。
2016年，为了更好的利用医疗大数据推动医药行业革新，卢文庆创立脉络洞察，正式开始自己的创业之旅。卢文庆告诉北股交：“最初的想法是想通过技术工具加快提升行业效率，让更多的人去了解某些医疗产品的存在，从而真真切切地满足患者需求，解决他们遇到的各种问题。”只是与其他行业不同的是，市场的认可度、客户的接受程度是医疗数据行业面临的重要问题。
刚开始创业，团队人员稀缺、技术只能采用外包形式、资金困难、市场认可度低……各种问题接踵而至。再加上彼时脉络洞察的产品方向领先于市场需求，寻求“志同道合”、了解产品的合伙人更是难于上青天。投入的资金不见任何“回血”，成为当时企业面临的“硬伤”。
回想起第一笔订单签订的过程，卢文庆说：“当时挺有意思的，恰好我们与某个甲方认识有一段时间，知道他愿意了解新鲜事物，随即向他讲解了我们的一些想法和计划，他竟认为这件事很合理，现阶段确实很需要。”这一笔订单的促成无疑让卢文庆在创业过程中信心倍增。
“目前来说，我们走的方向是正确的”。卢文庆向北股交表示。
2019年脉络洞察营收同比增长接近300%，2021年正式被国家认定为高新技术企业，目前脉络洞察研发中心设在北京，市场交付中心设在上海。
02
“看一次病就仿佛赶了一场春运”，不是调侃，而是现实。
越来越多的医疗创业项目将关注点聚焦在搭建医患桥梁，加快数字化转型，实现“零秒”信息触达，医患沟通“零距离”。创新驱动，已成为大势所趋。脉络洞察也不例外，由于对趋势有提前的研判，加上起步较早，脉络洞察始终走在赛道前列，2021年被评为数字化创新典范。
卢文庆向北股交表示：“近年来，我们一直专注创新，为众多客户解决实际的数字化问题。例如在全球前20名制药企业的客户覆盖率达85%，同时脉络洞察也在服务大量本土的创新药企业，像百济神州、和记黄埔、豪森制药等，我们希望能和本土创新药企业进行更多合作。”从创立之初至今，脉络洞察以创新为导向，站在一个独特的视角，通过大量研发投入，自主研发了一整套医患画像洞察系统。
官网显示，脉络洞察主要有HCP Navigator、医生数据整合解决方案等产品。拿其中的HCP360-全方位画像和标签体系来说，这套体系涵盖HCP观念分析（医生个人观念）、细分到驱动力/担忧点的观念标签等等。就好比医生的一张“身份”验证卡，出诊时间、治疗方案和药品熟悉度、患者类型等多种信息一目了然。除了医生“身份”洞悉外，脉络洞察也有一套患者洞察体系，通过设置画像、动机、主要痛点、行动建议等几大板块，可以使医药企业清楚了解到患者是什么类型、他们在什么样渠道里出现、需求点是什么、哪些产品可以更好地改善他们疾病的状态。
打个比方来说，目前老年人群体里他们出现的症状/并发症是什么？血压控制是多少？后续续药/换药/停药的方案及建议是什么，在清晰了解这些需求后，精准对症下药。据卢文庆介绍：“脉络洞察还研发了非常复杂的算法，包括了一系列的人工智能模型，对海量的数据进行深度的挖掘，公司目前研发技术人员占三分之一，聚集了大量名校研发人才。脉络洞察大概是行业中在研发和人工智能方面投入比例最高的企业之一了。”
海量的数据成为了算法的燃料，加上对行业需求的深度洞察，脉络洞察开发了业界最先进的内容管理平台，脉络慧牍，也是行业内唯一有成功经验的内容管理平台。医疗行业企业内有大量的内容，格式繁杂，分散在各部门手中，难以跨部门获取，难以检索，更无法重复利用，造成内容利用度低，重复生成，效率低下，浪费严重。脉络慧牍利用脉络洞察的海量数据，训练了业界领先的自然语言处理模型，完成了对多模态内容的自动化打标签，并且提供标签的标准化和持续运维，从根本上为内容的有效整合，充分利用，跨部门分享提供了基石。
“以患者为中心”是脉络洞察始终坚持的理念。2022年3月，脉络洞察携手中国非处方药协会和利洁时·桂龙药业联合发布《Z世代咽喉健康现状蓝皮书》，推进咽喉健康知识普及。报告中对咽喉症状人群年龄占比分布、咽炎词条相关数据采用柱形图、扇状图等形式进行了详细说明。
更为重要的是，与传统问卷调查方式不同，蓝皮书通过爬取公开网络中的海量数据，对上百万条数据采用人工智能处理，从多个维度，不同角度展示了Z世代咽喉健康的现状。
卢文庆告诉北股交：“我们经常发现很多实际的例子，从轻症拖成重症，其实早介入，早治疗会更好。希望可以借助蓝皮书，能够唤醒大家对于咽炎的重视。”
03
人们谈及数字化，不可避免的就会联想的一个词---数据。
随着移动医疗、AI医疗影像等数字化应用的普及，医疗数据被泄露已成为“家常便饭”，侵犯隐私，数据来源不合规等违规问题更是屡见不鲜。站在“分叉口”，脉络洞察未雨绸缪，从成立之时就选择站在光明的一面。
“最初我们想做数据洞察这件事的时候就去找过律所的合伙人讨论过这个问题，如怎么样做才是合法的？目前这样做是不是合规的？”卢文庆向北股交表示。
据了解，脉络洞察收集的信息来自于公开渠道，并将涉及个人的敏感信息（包括个人财产，健康状况等）与国家关于互联网、数据、个人信息的相关法律进行比对，仔细审核处理。值得一提的是，卢文庆坦言脉络洞察作为北京市大学生创业板的展示企业，北京股权交易中心在法律咨询方面给予他相当多的“力量加持”。卢文庆介绍到：“北股交一方面通过邀请专业的律师解答法律的相关问题，另一方面提供股权咨询及法务支持，降低了企业在法律合规方面的成本。”
2021年脉络洞察获得“市场研究个人信息保护要求标准一致性证书”。
“今年我们希望服务更多的医疗行业，包括本土化不同方向的一些企业，高质量，高效的服务更多的患者。”卢文庆向北股交表示。
04
正所谓骑行在路上，梦想在前方。
从家到公司，单程骑车四十分钟，是卢文庆常常选择的出行方式，这段路程更是承载了他对医疗数据产品的深耕与极致追求。
近年来，医疗数字化有了突飞猛进的爆发趋势，脉络洞察也借助行业背景及自身优势，逐步站在舞台中央。大批青年人才“涌入”的同时，也为脉络洞察注入了新鲜发展“血液”。卢文庆介绍到，公司的前端技术负责人李琪凌为95后，毕业于北京邮电大学，当时以应届实习生的身份加入公司，作为公司新生力量，在工作期间表现出超强的技术研发能力。由他主导设计的患者图表将繁琐复杂的数据运用可视化、清晰明了的方式展现出来，深受客户及市场的欢迎。更为重要的是，他身上所具备的好奇心特质，是卢文庆觉得做数据技术研究最难能可贵的地方。
目前脉络洞察正在进行大规模扩招，在人才赋能方面，北京市大学生创业板通过为脉络洞察提供北京高校校园招聘会资格、社会招聘渠道等方式帮助企业解决了实实在在的人才需求。“大创板通过市人力社保局的政策，加强挂牌企业对于人才的吸引力、在应届生招聘方面，无疑给予我们很大的帮助”。卢文庆向北股交介绍到。据悉，北股交可为大学生企业提供工商代办、投融资对接、规范辅导、人才招聘等方面的指导和服务。根据服务对象所处的创业准备期、初创期、发展期等不同阶段特点，精准对接服务。作为脉络洞察95后新生力量的前端负责人李琪凌表示：“大创板对于高校创业人才的支持政策有效地化解了年轻人对于加入初创公司的种种担忧。”
医疗数字化行业发展迅速，不断催生新技术、塑造新业态、培育新生态、创造新价值。当下正处于一个创新时代，各大医疗企业正积极向数字化这一方向布局。提起数字化转型，一千个医药人可能会有一千个理解。
在卢文庆看来，医疗数字化是大势所趋，并大有可为。相比较于传统行业，智能化可以缩短数据挖掘的时间成本。从线下到线上，以前的数字化仅仅是实现了“无纸化”，而对于现在而言，智能化仍然有很大的提升空间，因此企业数字技术的实现并不是一蹴而就，而是一个循序渐进的过程。
未来，脉络洞察也将以数字化转型先锋的角色，根植于医疗行业，高质量、高效率的为更多的客户提供精准业务洞察，建立客户脉络，以创新模式为制药企业的数字化营销保驾护航。
