我们很高兴地宣布，脉络洞察NICE SaaS 平台，现已全面支持 AWS Graviton 处理器！从版本 v2.3.0 开始，我们的所有服务组件都已完成对 ARM64 架构的适配和优化。
经过典型基准测试、回归测试套件等多轮性能测试，相关结果数据表明，在 AWS Graviton 实例上运行的脉络洞察NICE SaaS 平台，相比其他处理器架构节省了近 20% 的成本，同时，保持了与 x86 架构完全相同的功能特性。
目前，脉络洞察NICE SaaS 平台涵盖的AIGC（人工智能生成内容）、知识库管理、HCP标签能力等全部产品功能，都已被完全支持，并可投入实际项目使用。同时，脉络洞察NICE SaaS 产品功能和特性在不同架构间，都可以做到保持一致。
脉络洞察承诺，确保会为在AWS Graviton上运行脉络洞察NICE SaaS 平台的客户提供技术支持，且不会因客户选择在AWS Graviton上运行，为其造成任何支持选项或级别的可用性上的差异。
附录：
版本详情
- 版本号: v2.5.0
- 发布日期: 2024-01-20
- 支持架构: amd64, arm64 (AWS Graviton)
主要特性
- 全面支持 AWS Graviton2 和 Graviton3 处理器
- 性能测试显示在 Graviton 实例上运行可节省最多 20% 的成本
- 保持与 x86 架构完全相同的功能特性
支持的 AWS 区域
- 所有 AWS 公共区域
- AWS 中国区域（宁夏）
