前几天，《咬文嚼字》编辑部公布了2023年十大流行语，“人工智能大模型”毫无悬念上榜。
2023年十大流行语 图源：《咬文嚼字》编辑部
这个时代已经不仅仅是数字化的时代了，我们已经进入了数智化的起点。尽管数智化不止AIGC，但无疑，AIGC是数智化中最容易理解、最令人期待、也最热门的部分。
现如今，利用数智化转型来实现企业的降本增效，已经基本成为共识，生命科学行业也不例外。我们在跟很多药企沟通时发现，各家企业都积累了大量的信息化数据和业务报表，但是：
- 数据分散在不同的系统中，彼此之间难以形成有效的联结；
- 报表大多都是单一维度，无法全面客观的体现触达效益和客户洞察。
数智化转型不等于业务报表的堆积，而是将数据与人工智能技术深度融合，为此，脉络洞察研发了搭载AIGC的客户（HCP）洞察，四步走，助力药企实现精准触达：
第一步 从关键性指征的趋势与转化中，洞察群体触达效益
a. 提取群/个体客户的线上问诊数据、会议发言、文章内容及CT研究等公开数据，深入挖掘并持续追踪客户的观念；
b. 以“客户观念”这一角度作为线索起点，清晰客户观念变化趋势及内在转化逻辑，进而将数据进行不同维度的划分，如时间、BU、TA等，挖掘各渠道不同维度的触达情况，结合“客户观念”，分析变化背后的触达情况。
第二步 展开渠道触达客户特征，了解客户群体画像
a. 将HCP的触达数据转换为客户属性信息，清晰群体客户的所有特征，如医生等级、医生观念、所在科室、城市等级、市场类型等；
b. 定量分析HCP与竞品公司的合作情况，掌握其合作形式、合作数量、竞争态势等信息；
C.通过HCP的关系数据，掌握HCP与HCP之间的合作信息、合作偏好等信息，快速定位更多相似合作偏好的目标HCP。
第三步 呈现医院级的业务数据，覆盖客户特征信息
通过医院级的业务数据，结合客户的兴趣、偏好和需求洞察，为业务人员提供有针对性的建议和推荐，帮助他们更好地与客户互动和沟通，辅助指导相关业务人员的推进策略。
第四步 重组全渠道触达数据，形成有效的HCP profile，清晰个体特征，实现精准触达
a. 将 HCP 在体系内的出发数据根据触达渠道或类型，通过时间轴的方式进行呈现，为不同部门的触达提供参考，同时可以看出多部门间是否重复触达；
b. 呈现不同触达渠道的数据指标，了解 HCP 对各渠道的触达反馈，为触达策略提供参考；
c. 另外，在医生标签和外部数据的加持下，更全面的了解HCP，形成有效的HCP profile，最大程度上实现精准洞察，主动营销。
说在最后
①如果说数字化转型能否成功，取决于是否充分利用数据；
②那么数智化转型的成功，就在于是否充分利用人工智能技术，通过数据分析和洞察、智能决策支持、自动化和智能化的业务流程、个性化和智能化的客户体验，实现数据驱动的智能化决策和业务优化。
③脉络洞察的使命，就是利用数据和人工智能技术的力量，推动生命科学行业变革，帮助企业加速进入数智化时代，更快地从数据中得到业务价值，更好地用人工智能技术赋能企业。
也借用一句2023年十大流行语，脉络洞察希望利用大数据+人工智能，和更多的生命科学企业双向奔赴，携手实现数智化转型！
