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三大业务场景,拆解药械企业「场景化推荐」

HCP360 标签平台 产品能力
Lux 2023-11-24

摘要:

完善的数据和精准的洞察,至少可以赋能我们两个类型的场景。——某全球领先医疗器械企业亚太IT高级经理

完善的数据和精准的洞察,至少可以赋能我们两个类型的场景:
一个,是赋能我们内部的企业员工;
另一个,是赋能我们的客户——也就是术者。
——某全球领先医疗器械企业亚太IT高级经理

除了这个合作项目中的应用场景,我们还发现了更多适用于药械行业需求的业务场景,“我们带来的策略中心提供了大量的可能性,用户可以自己基于数据和人群去做策略和规范。但是在跟甲方共创这个项目时,我们共同做了一系列的策略,并将策略固化,形成自动化,实现场景化推荐,这样业务方的体验更直接、更方便。”脉络洞察创始人卢文庆说道。

从产品本身来说,「场景化推荐工具」是一个业务可以自己做自定义标签的推荐平台。


在平台中,我们完成了从具象的HCP360数据画像,抽象成HCP标签,形成策略,最终落实为行动的过程。平台一经启动,用户便可以看到整体的数据看板,通过数据来发现问题、验证假设,快速形成人群的圈选。在这个基础之上,用户可以去复核自己的标签是否合理,人群圈选结果是否合理,为不合理之处做自定义优化。

接下来,我们用什么内容,形成什么策略呢?这就要说到策略的几个要素:人,人的观念,圈子,内容,渠道等。这几个关键要素,用户都可以在策略中心进行自定义,或者像这个共创项目这样,一步到位,基于用户需求,自动化完成推荐。


*以下场景均来自9月15日研讨会中嘉宾分享&研讨内容,仅代表嘉宾个人观点,不代表任何公司的立场


场景01 HCP画像洞察,为专业型拜访保驾护航

拜访场景可以说是药械行业最常见的一个场景,长久以来,形成了很多业内人士心照不宣的模式。而这些,在今年7月底的一场大风暴后,都悄然发生了改变。关于这个话题,我们上个月也聊过,详细可看《席卷行业的风暴,危?or 机?》


在合规这个大背景下,便是「场景化推荐」发挥价值的时候了:

1、过去的「关系型」、「资源型」拜访,会被「专业型」拜访替代,而平台将为代表提供拜访“子弹”——目标HCP相关的专业内容,代表只需关注专业内容,把拜访的话题聊对、聊深;

2、过往讲究个人经验主义,很多时候,企业对HCP的了解只能依靠代表的判断,但个人经验未必客观准确,平台则提供大量HCP客观定量的事实数据,丰富HCP画像;

3、过去只能打人海战术的团队,通过「场景化推荐」平台,可以按需决策是“广泛覆盖”,还是“单点突破”,平台支持群体HCP圈选和个体HCP洞察。


场景02 精准PI及site推荐,为临床试验降本提效

药械企业每年需要花费大量的人力、物力、财力,从海量的医院和医生里面,选取合适的机构、合适的研究者,完成产品的临床试验。

在这个过程中,不仅有大量的成本消耗,可能还会发生研究者入组效率低、配合度不高等拉长试验周期的情况。我们的合作伙伴便不断思考几个问题:


依托「场景化推荐工具」完善的医生画像数据和标签体系,可在很大程度上帮企业解决这些问题:

1、依托海量画像数据,深度分析及一整套的算法模型,自动化推荐试验人选,高效初筛;

2、通过对领域内HCP关系网、合作信息等,由点及面,形成完整的临床试验PI及site方案;

3、最后进行人工二次核验,敲定临床试验人员及Site,实现临床试验的全面降本提效;

4、临床试验全过程透明化,可记录、可追溯,为企业内部积累大量试验数据资产。


场景03 人群细分圈选,为HCP成长打造基石

如果直接讲“HCP成长”你会有些许疑惑的话,那么,把这个场景扩大到“HCP观念提升”,是不是就很熟悉了?



那么,在这个场景之下,「场景化推荐工具」又该如何赋能每一位个体HCP?

1、HCP360数据依旧是基石中的基石,通过画像数据,我们可以了解HCP当前所处的观念阶段,以及我们期望Ta达到的阶段,从而为其制定个性化的“成长路径”;

2、与此同时,我们根据HCP的观念阶段,制定与之匹配的课程(即内容)来帮助Ta成长;

3、之后,我们再通过系统返回的数据去观察HCP在学习平台(内容平台)内的相关数据,不断地优化培养策略,进而帮助更多的HCP成长。


结语

当然,「场景化推荐」的适用场景远不止于此,还有很多场景在等待我们一起发掘,欢迎联系我们,脉络洞察期待和更多的药械企业携手前进,创造下一个“场景”!

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